Основним питанням, яке нерідко стає ключовим у момент укладення угоди, є можливість оплати товару при отриманні. Саме спосіб оплати товару в Інтернеті є головним чинником довіри.
Основним питанням, яке ставлять собі в процесі шопінгу в мережі, є гарантія безпеки угоди. Саме тому, слід при замовленні товарів в Інтернеті звернути увагу на такі фактори: